"Van gefragmenteerde aanpak naar één betrouwbare partner voor maritieme veiligheidstrainingen"
"Height Safety Expert is echt een verademing tussen andere leveranciers. Ze zijn altijd behulpzaam, willen meedenken met ons en doen wat ze zeggen. Als je weet dat je met Height Safety Expert in zee gaat, dan weet je dat het altijd tot een goed einde komt. Het veiligheidsbewustzijn dat ze creëren helpt gewoon. Dat vinden wij heel belangrijk." - Jan, Radio Holland België
Het klantprofiel
Radio Holland is een globale speler in de maritieme elektronica-industrie met 729 medewerkers. Hun 200 techniekers werken dagelijks op hoogte aan radars en antennes op schepen, werk dat specifieke veiligheidskennis en -materiaal vereist. Hiervan zijn er 45 werkzaam in Nederland en België, die door HSE worden getraind.
De uitdaging
Door een organisatieverandering werden de voorheen aparte entiteiten België en Nederland samengevoegd tot één Benelux-structuur. Radio Holland zocht één betrouwbare partner die alle veiligheidstrainingen voor werken op hoogte kon verzorgen voor beide landen.
De uitdaging was complex: techniekers moesten soms van ver reizen (bijvoorbeeld van Zeebrugge naar Nederland) en het bedrijf had behoefte aan praktijkgerichte trainingen die specifiek gericht waren op hun unieke werkomgeving aan boord van schepen.
Onze aanpak
Height Safety Expert werd de centrale partner voor alle veiligheidstrainingen en materiaal levering. Onze aanpak bestond uit:
-
Praktijkgerichte trainingen door ervaren specialisten die dagelijks met vergelijkbare uitdagingen werken
-
Realistische oefenopstellingen inclusief een speciaal gebouwde antenne-opstelling om de scheepsomgeving na te bootsen
-
Eén centraal aanspreekpunt voor alle communicatie en planning
-
Flexibele planning om techniekers uit verschillende departementen (project- en service afdeling) te accommoderen
Het resultaat
-
Verhoogd veiligheidsbewustzijn: Techniekers zijn bewuster bezig met veiligheid en durven zelf verbeterpunten aan te kaarten
-
Praktische toepasbaarheid: Medewerkers kunnen de geleerde technieken direct toepassen in hun dagelijkse werk op schepen
-
Gestroomlijnde organisatie: Eén aanspreekpunt voor alle trainingen en materiaal levering zorgt voor duidelijkheid en efficiëntie
-
Proactieve houding: Techniekers stellen zelf voor om materiaal of werkwijzen aan te passen op basis van de training
-
Betrouwbare samenwerking: Korte lijntjes en snelle probleemoplossing bij eventuele uitdagingen